O Departamento de vendas da STONE BOUTIQUE da início ao atendimento a nossos clientes, através de um Budget, onde serão realizadas definições para o fechamento do pedido. Em seguida o cliente terá seu pedido direcionado ao setor técnico de projetos, cujo qual criará ao cliente um acesso para acompanhamento de seu pedido em um portal online.

Os técnicos do setor de medição estarão responsáveis por entrar em contato com o cliente, realizando o agendamento da visita técnica em sua obra, onde após realizar o levantamento dos quantitativos direcionará as informações adquiridas ao setor de projetos da empresa, dando início aos esboços para a elaboração dos projetos.

Departamento designado para elaborar um plano geral de determinada obra, constituindo um conjunto de informações adquiridas na visita técnica, chegando a criação da elaboração de seu projeto final, que finalizado será anexado ao portal online para aprovação do cliente. Concluída aprovação as plantas técnicas serão liberadas ao processo de fabricação do seu pedido.

Através de um sistema desenvolvido especialmente para STONE BOUTIQUE, após receber a aprovação de seus projetos, os mesmos são liberados automaticamente ao setor fabril da empresa, onde será realizado todo o processo de corte, montagem e acabamento das peças. Passando em seguida por um processo de inspeção através de nosso setor de qualidade, dando sequencia ao setor de expedição para separação, embalagem e entrega.

A STONE BOUTIQUE possui equipes de instalação que são designadas para atender todos os setores da empresa desde de arquitetos, construtores até os clientes finais. Recebendo a liberação do departamento de qualidade em nosso sistema, a equipe responsável por sua instalação será direcionada as obras, onde ao chegarem no local antes de iniciar qualquer tipo de serviço os mesmos realizam toda a proteção do mobiliário existente, pisos, entre outros, tomando um cuidado especial para não causar nenhum dano ao local. Seguido desses cuidados é iniciada a instalação de seu projeto, que será realizada sob a supervisão de um fiscal que se certificará da qualidade do produto final instalado. Após a conclusão da instalação o departamento de pós vendas entrará em contato para realizar nossa pesquisa de satisfação referente a conclusão do serviço prestado.